En las reformas en vivo, donde el negocio sigue operando mientras los martillos suenan, no hay margen para el ensayo y error. El artículo explora el rol crítico de los “cascos blancos”, esos perfiles técnicos que toman decisiones complejas, grises, en tiempo real. Lejos del glamour del render o del diseño conceptual, se habla de la logística real, de apagar incendios sin cerrar la tienda, de coordinar oficios en horarios imposibles. Porque cuando hay que operar un espacio en